¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos personales (“Datos”) son activos valiosos que deben ser preservados. Por eso, necesita saber exactamente cómo pueden ser utilizados. Es por eso que creamos esta Política de Privacidad (“Política”).
A través de su navegación en nuestros sitios web
Recopilamos Datos cuando accede a nuestros sitios web, realiza búsquedas, participa en promociones, eventos en línea, completa formularios como el envío de comentarios, la solicitud de servicios o la participación en listas de correo.
También recopilamos sus Datos cuando accede a nuestros sitios desde su computadora, teléfono celular, smart TV y/o otros dispositivos de acceso. Los datos recopilados a partir de su acceso incluyen: su ubicación aproximada (latitud y longitud), su dirección IP, información de su dispositivo de acceso (como el identificador de la unidad, identificador de publicidad, nombre y tipo de sistema operativo), información de su conexión a internet, tipo de navegador y las páginas y contenidos que visita.
Uso de cookies
Las cookies se utilizan para observar los hábitos de visita. Nos permiten recordar sus preferencias, entregar anuncios y analizar audiencias.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto enviados y almacenados en su computadora. Estos pequeños archivos sirven para reconocer, seguir y almacenar su navegación como usuario en Internet.
¿Por qué utilizamos cookies?
El uso de cookies para seguir y almacenar información permite ofrecer un servicio más personalizado, de acuerdo con las características e intereses de los usuarios, permitiendo, incluso, ofrecer contenido y publicidad específicos para cada persona, mejorando la experiencia del usuario.
En general, las cookies se utilizan para:
- Proporcionar servicios diferenciados recordando quién es usted y cuáles son sus hábitos de navegación;
- Calcular el tamaño de la audiencia;
- Medir ciertos patrones de navegación, mapeando las áreas que ha visitado y sus hábitos de visita en general. Utilizamos esta información para verificar la rutina de navegación de nuestros usuarios y así ofrecer contenido y/o servicios cada vez más personalizados;
- Facilitar y agilizar el llenado de formularios. La información contenida en las cookies de cada usuario puede ser utilizada para completar previamente los formularios de recopilación de datos existentes.
Categorías de cookies
Estrictamente necesarias
Son necesarias para el funcionamiento del sitio. Permiten que navegue en nuestros sitios y utilice las funciones (por ejemplo, cookies de seguridad para autenticar a los usuarios, prevenir el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y proteger los datos del usuario de terceros no autorizados).
Desempeño
Estas cookies generalmente recopilan información de forma anónima y permiten determinar información, como el número de visitantes a una página, cómo llegaron los visitantes al sitio y las páginas visitadas.
Funcionalidad
Estas cookies permiten que Haco recuerde información sobre el comportamiento y las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado.
La pérdida de la información almacenada en una cookie de preferencias puede hacer que la experiencia en el sitio web sea menos funcional, pero no impedirá su funcionamiento.
Publicidad y segmentación
Haco utiliza algunas cookies con fines publicitarios. Esto se hace para entregar anuncios y realizar campañas publicitarias de acuerdo con un público determinado. A través de estas cookies, es posible entregar anuncios de acuerdo con su perfil de consumo en el sitio.
Uso de cookies de terceros
Los proveedores de servicios tecnológicos pueden utilizar sus propias cookies en los Sitios, con nuestra autorización, para la prestación de servicios. Estas cookies recopilarán sus Datos en nuestras propiedades para los fines previstos en nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo cambiar o bloquear cookies?
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. Sin embargo, puede cambiar la configuración para bloquear las cookies o alertarle cuando se envíe una cookie a su dispositivo. Existen varias formas de gestionar las cookies, como crear un bloqueo general para las cookies, bloquear las cookies de un sitio específico e incluso bloquear las cookies de terceros en relación con un sitio. Bloquear todas las cookies afectará el funcionamiento de su experiencia, ya que no será posible identificar sus preferencias ni recomendar contenido y publicidad relevantes.
Consulte las instrucciones de su navegador para obtener más información sobre cómo ajustar o cambiar sus configuraciones, recordando que la configuración deseada debe replicarse en todos los dispositivos utilizados para acceder a los Sitios (como computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas). Si lo desea, consulte los enlaces a continuación para cambiar la configuración de cookies en los principales navegadores:
¿Puedo revocar mi consentimiento?
Si no ha cambiado la configuración del navegador, usted consiente el uso de cookies al acceder a nuestros Sitios. Almacenaremos una cookie en su computadora o dispositivo para recordarle en su próxima visita. Nuestras cookies tienen una fecha de caducidad, pero se restablece cada vez que visita nuestro sitio web. Si desea revocar su consentimiento en cualquier momento, debe cambiar la configuración de su navegador.
¿Qué pasa si quiero solicitar o eliminar mis datos?
Puede solicitar sus Datos en cualquier momento. Tiene derecho a recibirlos en un formato simplificado.
También puede solicitar la eliminación de sus Datos. En un plazo de 180 días los eliminaremos permanentemente.
Después de la eliminación, Haco podrá conservar sus Datos solo (a) por el tiempo necesario para fines de procesos judiciales, administrativos y de arbitraje, (b) para cumplir con obligaciones legales y/o reglamentarias, (c) para el ejercicio regular de derechos, como hacer valer los derechos de Haco basados en el contrato de servicios y/o Términos de Uso aplicables, o (d) en formato anonimizado.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono 0800 704 5670 o por correo electrónico a sac@haco.com.br.
¿Cómo usamos sus Datos?
Comunicándonos con usted
Recopilamos sus Datos para mejorar nuestros servicios y productos, responder cuando se pone en contacto con nosotros y mantenerlo informado sobre temas relevantes.
- Responder cuando se pone en contacto con nosotros, según la relación establecida con usted;
- Realizar encuestas e investigaciones con el fin de probar, resolver problemas, mejorar o evaluar nuestros Servicios y Productos;
- Comunicar sobre eventos, promociones y/o anuncios, en su cuenta de correo electrónico, por mensaje de texto, aplicación de mensajería y llamadas telefónicas (incluyendo telemarketing);
- Informar sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas (incluyendo esta Política); y
- Ofrecerle nuevos Servicios a través de su cuenta de correo electrónico, por mensaje de texto, aplicación de mensajería y llamadas telefónicas (incluyendo telemarketing).
Personalizando su experiencia
Sus Datos nos ayudan a crear una experiencia más personalizada, seleccionando contenidos y publicidades de acuerdo con sus intereses.
- Seleccionar y personalizar anuncios para usted, dentro o fuera de nuestro Sitio;
- Personalizar los contenidos y la publicidad que mostramos en nuestro Sitio;
- Hacer inferencias sobre contenidos y temas que puedan ser de su interés; e
- Identificar y recomendar contenidos, productos y servicios de Haco que puedan ser de su interés.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
Sus Datos pueden ser necesarios para que podamos cumplir con las determinaciones y medidas legales y reglamentarias, sean judiciales o administrativas.
- Cumplir con determinaciones legales, judiciales y administrativas y órdenes de las autoridades competentes; y
- Tomar o iniciar acciones legales, judiciales y administrativas para defender nuestros derechos, incluidos en cualquier proceso judicial o administrativo.
¿Con quién compartimos sus Datos?
Podemos compartir sus Datos con terceros que sigan nuestros estándares de seguridad y confidencialidad.
Terceros
Sus Datos pueden ser compartidos con las siguientes categorías de terceros (a continuación) siempre de acuerdo con esta Política y la legislación aplicable, para los fines establecidos a continuación.
Plataformas de automatización de marketing:
Para almacenar sus Datos y automatizar el proceso de envío de marketing por correo electrónico, SMS y telemarketing. En estas circunstancias, sus Datos serán almacenados y procesados en plataformas de terceros que pueden estar ubicadas en Brasil o en el extranjero.
Proveedores de servicios de marketing:
Para ofrecer anuncios relevantes a su perfil, marketing por correo electrónico, telemarketing y SMS, utilizamos servicios de terceros.
Autoridades gubernamentales:
Para (i) cumplir con determinaciones legales, judiciales y administrativas, y cumplir con órdenes de las autoridades competentes, y (ii) tomar o iniciar acciones legales, judiciales y administrativas para defender nuestros derechos establecidos en esta Política, incluidos en cualquier proceso judicial o administrativo. Se entiende por Autoridades Gubernamentales a las autoridades policiales, entidades públicas y/u otras organizaciones gubernamentales.
Socios comerciales:
Para (i) mejorar nuestros Servicios; (ii) expandir nuestros negocios; (iii) desarrollar nuevos negocios.
¿Cómo protegemos sus Datos?
Además de tratar los Datos de acuerdo con esta Política, también recopilamos y tratamos sus datos de forma anonimizada, es decir, de modo que no se le identifique personalmente.
Adoptamos prácticas alineadas con los estándares técnicos y regulatorios del mercado para la seguridad y privacidad de los Datos, con acciones integrales en tecnología y en los procesos organizacionales.
Nuestras medidas para preservar sus Datos contra el acceso, uso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados incluyen la protección física y lógica de los activos, comunicaciones encriptadas, gestión de accesos, adopción de desarrollo seguro de software y políticas internas de cumplimiento.
Estos controles se revisan continuamente para seguir y reaccionar al contexto de amenazas en Internet. Aun así, no es posible garantizar que nuestros Servicios sean completamente inviolables. Pero no se preocupe: contamos con equipos preparados para detectar y responder de inmediato en caso de que ocurra un evento o incidente que comprometa la seguridad de sus Datos o de nuestros Servicios.
Cambios en la Política y contacto
Estamos constantemente mejorando nuestra Política de Privacidad, y los cambios se reflejarán en estas páginas. Por lo tanto, antes de utilizar cualquiera de nuestros Servicios, échele un vistazo. Siempre será notificado de cualquier cambio, ya sea a través de avisos en nuestros Sitios, correos electrónicos, SMS o a través de otros medios.
Cuando publiquemos cambios, actualizaremos la fecha de la última modificación (31 de enero de 2022).
Recuerde: Al continuar accediendo a los Servicios después de que dichos cambios entren en vigor, estará aceptando estar vinculado a la nueva versión de la Política.
Si tiene alguna duda o consulta sobre nuestras Políticas o sobre el tratamiento de sus Datos, comuníquese con nosotros a través de nuestro teléfono 0800 704 5670 o por correo electrónico a sac@haco.com.br.