No mundo da moda, o marketing multissensorial está ganhando destaque como uma estratégia eficaz para criar experiências únicas e significativas.
A ideia é simples: para atrair e engajar os consumidores de forma profunda, as marcas agora buscam envolver mais do que a visão ou o audição, incluindo também o tato, o olfato e até o paladar.
Essa abordagem traz uma nova dimensão à comunicação de marca, transformando o ato de comprar em uma experiência sensorial completa.
Por que o marketing multissensorial é importante?
Após o isolamento social da pandemia, os consumidores estão mais abertos a novas experiências e querem ser surpreendidos.
Segundo pesquisa realizada pela VML, empresa americana especializada em experiência do consumidor, 65% dos consumidores esperam que as marcas tragam algo novo e emocionante, e quase metade afirma que prefere comprar de marcas que lhes proporcionem momentos de alegria.
Em um mercado tão competitivo, o marketing multissensorial ajuda as marcas a se destacarem e a criarem uma relação mais profunda com os consumidores. Confira a seguir as principais estratégias utilizadas.
1. Conecte-se com mais de um sentido
Para se diferenciar no mercado, as marcas estão utilizando uma combinação de sentidos em suas campanhas. Tocar e ver já não são suficientes – é preciso envolver também o olfato e o som.
A tecnologia é uma aliada, com ferramentas como Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV), que permitem criar um ambiente sensorial completo.
Experiências imersivas como essas podem incluir aromas específicos ou trilhas sonoras envolventes, ajudando os consumidores a se conectarem emocionalmente com a marca.
Além disso, essas ativações multissensoriais são úteis para provocar reações mais profundas. Em uma campanha para uma nova coleção, por exemplo, um estilista pode criar um ambiente virtual com uma “paisagem sonora” que remeta ao estilo da coleção. Assim, o consumidor não apenas vê as roupas, mas vivencia o universo da marca.
Fonte: adweek.com
A marca de luxo Coach lançou uma experiência de realidade aumentada em sua loja no Soho, Nova York. Os clientes podem experimentar virtualmente a icônica bolsa Tabby em diversas cores e estilos, além de acessar uma cabine de fotos e compartilhar as imagens nas redes sociais.
2. Provoque emoções e eduque o público
O marketing multissensorial também é eficaz para educar e sensibilizar o público sobre temas importantes para a marca. Com essa abordagem, é possível evocar emoções intensas que ajudam os consumidores a se lembrarem da marca e da mensagem.
Na prática, por exemplo, uma marca pode usar sons que remetam ao oceano e texturas que imitam areia para uma coleção sustentável de moda praia. Além de provocar uma experiência sensorial completa, isso educa o consumidor sobre a importância da preservação ambiental, algo que a marca valoriza e quer comunicar.
Fonte: savethechildren.org.hk
A empresa de viagens Trip.com se uniu à ONG Save the Children Hong Kong para incentivar a criatividade das crianças com arte de sombras e luz. A exposição, chamada Illumination and Shadow Adventure, foi criada para que famílias carentes pudessem explorar Hong Kong e vivenciar uma experiência multissensorial, misturando arte visual e efeitos interativos.
3. Inclua a acessibilidade sensorial
Ao planejar campanhas sensoriais, é essencial pensar na inclusão de pessoas com deficiências sensoriais.
Campanhas que exploram muitos estímulos podem ser prejudiciais para pessoas com hipersensibilidade a sons ou luzes, por exemplo. Para evitar isso, as marcas precisam equilibrar os estímulos e considerar a acessibilidade.
A dica é integrar métodos digitais com ações presenciais, oferecendo uma experiência sensorial rica, mas com moderação. Além de promover a inclusão, essa abordagem ajuda a tornar a mensagem da marca mais clara e acessível para todos.
Fonte: morrisons-corporate.com
A rede de supermercados Morrisons, do Reino Unido, criou o projeto “Quieter Hour” para tornar as compras mais acessíveis para clientes com deficiências sensoriais. A iniciativa reduz a sobrecarga de estímulos nos supermercados, com medidas como luzes mais baixas, rádio desligado e volume dos bipes mais baixo nos caixas.
4. Transforme a loja em um espaço multissensorial
As lojas físicas podem ser um grande palco para o marketing multissensorial. Após a pandemia, as pessoas querem sair de casa e ter experiências em espaços reais, e as lojas podem aproveitar isso oferecendo um ambiente que estimule todos os sentidos.
Cerca de 63% dos consumidores globais querem que as marcas ofereçam experiências multissensoriais, especialmente em ambientes de compra.
Para estilistas e designers, isso significa pensar em como os sentidos podem ser ativados dentro da loja. Cheiros, sons e texturas nos produtos são ferramentas valiosas para criar uma atmosfera única e diferenciada.
Uma loja de roupas, por exemplo, pode ter uma fragrância característica que ajude o consumidor a associar aquele aroma à marca.
Fonte: thegentlemansjournal.com
A marca suíça de relógios de luxo Vacheron Constantin criou uma experiência de realidade virtual multissensorial na loja Harrods, no Reino Unido, em comemoração ao 175º aniversário da loja. Chamada “Exceptional Voyage”, a experiência levou os visitantes a uma jornada pela história da Harrods, com cenas combinadas a aromas e sensações reais, criando uma vivência única e imersiva.
O marketing multissensorial é uma ferramenta poderosa e inovadora para conectar marcas e consumidores em um nível mais profundo.
Incorporar múltiplos sentidos em campanhas de moda ajuda a criar experiências memoráveis e a fortalecer o relacionamento com o público.
Para profissionais de moda, essa estratégia é uma oportunidade de explorar novas formas de expressão, construindo uma identidade de marca mais rica e cativante.
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